【岗位职责】
1、负责统筹管理酒店房务部门的运营 ,包括前厅部,客房部,私人管家部等。
2、制定并执行房务部的全年预算、经营计划和服务标准。
3、全面监督和控制部门费用,减少费用支出。
4、督查房务部的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。
5、监督酒店房务部的服务质量,确保符合酒店品牌标准及提高客户满意度。
6、优化房务部门的工作流程,提高运营效率。
7、全面负责房务部门的人员管理以及团队建设工作。
8、处理突发事件,确保所有问题都得到及时地解决和反馈。
9、与酒店各部门建立良好的沟通,确保酒店整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、具备优秀的酒店房务管理能力以及丰富的实战经验,最少同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉度假型酒店的运营标准和服务流程。
3、出色的领导能力以及人际交流能力。
4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。
5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
6、具有较强的数据分析能力和成本控制意识,能够适应度假型酒店的工作强度。
7、流利的英语沟通,能作为工作语言使用。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
三亚海棠湾红树林度假酒店位于国家海岸三亚海棠湾;酒店建筑造型以阿特金斯概念设计,造型华丽、优雅,与迪拜帆船酒店一脉相传;楼顶设置直升机停机坪,亦可举办空中婚礼、酒会;508席客房及空中亲海花园设计,入住奢适无边;逐层贴身管家,提供绅士淑女式至尊服务;29栋海景别墅,独享私密天地;三大看齐米其林水准餐厅,美味纵贯中西;宴会会议厅,国际商务首选;九大主题泳池,纵享假日时光。 酒店会定期为员工举办各种丰富多彩的活动,包括员工生日聚会、年度员工晚会、各类兴趣活动俱乐部、各种体育运动项目比赛等。我们期待您的加入! 酒店地址:海南省三亚市海棠区海棠北路24号 交通指南:方式一,乘坐33路、35路公交车在海棠湾红树林度假酒店站下车; 方式二,自驾或乘坐出租车直达酒店; 人力资源部联系电话:0898-3187 7777转6503或6507 / 18889565346 罗女士/比先生 电子邮箱:recruit.mth@mangrovetree.cn 面试时请携带身份证原件及一张一寸照片。 酒店招聘全过程不收取任何费用,请勿轻易相信任何收费的招聘或电话。