1、当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理.
2、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求。
3、在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论
4、欢迎贵宾、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间
5、对医疗要求和紧急事件做出快速反应
6、协助调查和解决客人的书面投拆
7、维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助
8、在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住,结帐离店等等
9、负责饭店夜间运行,根据具体程序完成夜间审计工作
10、作为饭店紧急行动队的一员,了解饭店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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三亚海棠湾红树林度假酒店位于国家海岸三亚海棠湾;酒店建筑造型以阿特金斯概念设计,造型华丽、优雅,与迪拜帆船酒店一脉相传;楼顶设置直升机停机坪,亦可举办空中婚礼、酒会;508席客房及空中亲海花园设计,入住奢适无边;逐层贴身管家,提供绅士淑女式至尊服务;29栋海景别墅,独享私密天地;三大看齐米其林水准餐厅,美味纵贯中西;宴会会议厅,国际商务首选;九大主题泳池,纵享假日时光。 酒店会定期为员工举办各种丰富多彩的活动,包括员工生日聚会、年度员工晚会、各类兴趣活动俱乐部、各种体育运动项目比赛等。我们期待您的加入! 酒店地址:海南省三亚市海棠区海棠北路58号 交通指南:方式一,乘坐33路、35路公交车在海棠湾红树林度假酒店站下车; 方式二,自驾或乘坐出租车直达酒店; 人力资源部联系电话:0898-3187 7777转6503或6507 / 18889565346 沙女士/比先生 电子邮箱:recruit.mth@mangrovetree.cn 面试时请携带身份证原件及一张一寸照片。 酒店招聘全过程不收取任何费用,请勿轻易相信任何收费的招聘或电话。