宾客服务经理
5.5千-6.5千
停止招聘
发布于 07-14
宾客服务经理
5.5千-6.5千
三亚 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1、当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理.

2、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、常规客人、团队的情况以及特别要求。

3、在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论

4、欢迎贵宾、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间

5、对医疗要求和紧急事件做出快速反应

6、协助调查和解决客人的书面投拆

7、维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助

8、在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住,结帐离店等等

9、负责饭店夜间运行,根据具体程序完成夜间审计工作

10、作为饭店紧急行动队的一员,了解饭店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序



其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
三亚市海棠区海棠北路24号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
        三亚海棠湾红树林度假酒店位于国家海岸三亚海棠湾;酒店建筑造型以阿特金斯概念设计,造型华丽、优雅,与迪拜帆船酒店一脉相传;楼顶设置直升机停机坪,亦可举办空中婚礼、酒会;508席客房及空中亲海花园设计,入住奢适无边;逐层贴身管家,提供绅士淑女式至尊服务;29栋海景别墅,独享私密天地;三大看齐米其林水准餐厅,美味纵贯中西;宴会会议厅,国际商务首选;九大主题泳池,纵享假日时光。        酒店会定期为员工举办各种丰富多彩的活动,包括员工生日聚会、年度员工晚会、各类兴趣活动俱乐部、各种体育运动项目比赛等。我们期待您的加入!        酒店地址:海南省三亚市海棠区海棠北路58号        交通指南:方式一,乘坐33路、35路公交车在海棠湾红树林度假酒店站下车;                          方式二,自驾或乘坐出租车直达酒店;        人力资源部联系电话:0898-3187 7777转6503或6507 / 18889565346 沙女士/比先生        电子邮箱:recruit.mth@mangrovetree.cn        面试时请携带身份证原件及一张一寸照片。        酒店招聘全过程不收取任何费用,请勿轻易相信任何收费的招聘或电话。
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