• 人性化管理
• 带薪年假
• 技能培训
• 五险一金
• 包吃包住
• 领导好
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 员工生日礼物

1.遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服；
2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决；
3.确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务；
4.以协助和灵活的态度与其他员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度；
5.客户有需求时，确保我们的员工（服务）总是随时能找得到的，员工总是热情地提供优质服务；
6.愿意接受轮班工作；
7.相关英语技能。
Job Description:

1. Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times;
2. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily;
3. Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate;
4. Works closely with other Associate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the Hotel and the satisfaction of Hotel guests;
5. Ensure our associates (service) are always reachable while it is needed by customers and show passion and enthusiasm to provide our authentic service;
6. Accepts to take shift work;
7. Basic oral English skills.

        三亚海棠湾红树林度假酒店位于国家海岸三亚海棠湾；酒店建筑造型以阿特金斯概念设计，造型华丽、优雅，与迪拜帆船酒店一脉相传；楼顶设置直升机停机坪，亦可举办空中婚礼、酒会；508席客房及空中亲海花园设计，入住奢适无边；逐层贴身管家，提供绅士淑女式至尊服务；29栋海景别墅，独享私密天地；三大看齐米其林水准餐厅，美味纵贯中西；宴会会议厅，国际商务首选；九大主题泳池，纵享假日时光。        酒店会定期为员工举办各种丰富多彩的活动，包括员工生日聚会、年度员工晚会、各类兴趣活动俱乐部、各种体育运动项目比赛等。我们期待您的加入！        酒店地址：海南省三亚市海棠区海棠北路58号        交通指南：方式一，乘坐33路、35路公交车在海棠湾红树林度假酒店站下车；                          方式二，自驾或乘坐出租车直达酒店；        人力资源部联系电话：0898-3187 7777转6503或6507 / 18889565346 沙女士/比先生        电子邮箱：recruit.mth@mangrovetree.cn        面试时请携带身份证原件及一张一寸照片。        酒店招聘全过程不收取任何费用，请勿轻易相信任何收费的招聘或电话。