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杭州城中香格里拉大酒店
招聘信息

    职位:行政楼层接待(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:浙江省杭州市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3.2千-3.5千
  • 职位有效期:2020-09-17至2020-12-16

岗位职责/职位描述

岗位职责
-确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;
-查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
-熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
-熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
-熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
-熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
-负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
-负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
-制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;
-豪华阁早餐及下午茶服务;


岗位要求
-专科以上文化程度,英文熟练;
-性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
-通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
-相貌端正,身体健康;

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