联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1 、严格考勤制度,给客人提供优质的对客服务。 高效有序地完成每项电话通知事项,及时掌握楼层正确房态,保证前台卖房准确及时。
2、派发早班对讲机及钥匙卡,发放早班领班、房务员的钥匙卡、对讲机,并做好登记:发放早班领班,房务员的钥匙卡、对讲机,并做好登记。发放早班公卫钥匙并做好登记。
3、接听来电:三声以内接起电话。记录电话内容,逐项落实电话事项。 及时跟催信息反馈。
3、记录并更改房态:接听领班通知放房,并记录在房态记录本上。修改房态。
4、记录每天贵宾房号: 将贵宾房号记录于白板上。及时通知楼层主管、部门经理查房。
5、记录迷你吧消费:记录在店客人迷你吧消费情况。
6、接收遗留物品:将楼层房务员交下的遗留物品在失物招领记录本上登记、编号、存放。客人领取时,详细记录并请客人签名认领。
7、 交接班:所有工作事项与中班协调员作好交接工作,并记录在交班上。
8、向房务中心领班汇报一天工作情况。
乐清新聚丰圆大酒店,建于2009年,坐落于温州柳市繁华商务区域,目前为柳市地标性建筑。距离温州机场30公里,动车新航线火车站10公里。项目融合卓越的设计概念和至臻完美的建筑素质,以优越的位置和新颖的设计概念,迎合商界翘楚在商务和旅行的要求。酒店总建筑面积50000平米,地上楼高25层,地下2层,拥有各类客房214间/套(包括豪华标准房、豪华大床房、商务行政套房、奢华总统套房、无障碍房等)。酒店中餐厅设有尊贵包厢65个,大型宴会厅1个,多功能厅2个,另设中小型会议室若干。酒店还配设咖啡厅、特色餐厅、大堂吧、行政酒廊、精品店、KTV娱乐中心、游泳池、SPA、足浴、美容美发、保健按摩、棋牌室、台球室、健身中心等。酒店总投资4亿元;自2009年12月28日开业以来,已经历十余年的市场考验,现其市场认知度与美誉度不断提高,获得宾客的一致好评;酒店始终秉承服务至上,诚实经营的宗旨,取得了良好的社会效益,经济效益也逐年稳定。2019年4月23日被全国星级饭店评定委员会发文确定为:五星级旅游饭店,从此开启了聚丰圆品牌的新时代!