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1) 具有积极的态度和影响力,责任感及主动解决问题的意愿,并能跟客人和团队成员清晰、有效沟通。
2) 积极主动,承担义务,乐于热情地挑战任务,并寻找机会学习新技能或知识以便更好地展现自己。
3) 负责检查员工的仪容仪表,与顾客直接接触的服务员应保持干练的形象:干净得体的制服、干净光亮的鞋子、头发符合标准和指甲修理整齐。
4) 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。
5) 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。
6) 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
7) 在工作中随时检查员工的产品知识。
8) 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐,午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流餐厅预定的详细情况。
9) 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。
10) 确保所有员工提前了解换班详细安排。
11) 确保所有服务都符合标准。
12) 以积极的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对餐厅其他员工进行客人需求的培训。
13) 具有极强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
石家庄希尔顿酒店是由国际著名豪华品牌--希尔顿全球管理的一家大型五星级酒店,也是希尔顿全球在河北地区管理的规模最大的酒店。酒店位于河北省会石家庄市一环以内城市核心位置,河北省科技馆南邻,西临东大街,南临方北路,与河北省博物馆、河北省图书馆一路之隔。酒店共有594间客房,建筑总高度245米,地上53层,地下4层,目前为河北省最高的高层建筑。我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的您加入我们,同希尔顿共同成长。 我们为员工提供优越的生活工作环境和福利待遇舒适的员工宿舍免费的工作餐丰富多彩的员工活动全面的社会保险福利员工价入住全球希尔顿酒店我们为员工制定快速成长计划各种形式的语言及工作技能培训免费学习希尔顿网络大学课程职业生涯规划及集团专业培训国内外姐妹酒店交叉培训国内外姐妹酒店工作调动升迁机会我们的聘用条件希望您:积极开朗,具有主动服务的热情注重个人仪表和礼仪欢迎您:有国际星级酒店从业经验或具备一定的英文交流能力我们也欢迎:志于投身酒店业的应届毕业生仍具工作热情的退休人士石家庄希尔顿酒店公开招聘日地址:石家庄东大街5号人力资源部(请从东门员工通道进入)咨询电话:0311-67966666转人力资源部招聘日时间:每周二、周四 09:00-11:00 14:00-17:00注意事项:请携带身份证原件、复印件和一张一寸照片交通:出租车抵达地点:石家庄长安区东大街5号石家庄希尔顿酒店地铁站:博物院站公交线路:搭乘1路、2路、10路、12路、28路、41路、42路、45路、60路、69路、83路、116路、130路到市报社(先天下广场)站