【岗位职责】
1、全面负责前台日常运营管理工作,确保接待流程规范高效
2、制定前台服务标准并监督执行,定期组织员工培训
3、处理VIP接待及客户投诉,提升客户满意度
4、协调房态管理,确保客房资源合理分配
5、负责前台各类报表的审核与数据统计分析
【岗位要求】
1、2年以上酒店前台工作经验,1年以上管理岗位经验
2、精通酒店前台操作系统,熟练使用Office办公软件
3、具备优秀的沟通协调能力和服务意识
4、能妥善处理突发事件,具备较强的应变能力
5、具有良好的团队管理能力和培训技巧
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳维景酒店位于罗湖区东门繁华的商业地段,是地铁3号线(晒布路站)上建成的全套房精品商务酒店,交通便利四通八达,临近东门步行街、乐园路海鲜食街,距地王大厦、万象城2公里,距罗湖口岸和深圳火车站仅4公里5分钟车程。薪资福利:带薪年假双休节假日福利提供免费工作餐和宿舍享受集团员工优惠计划良好的职业规划完善的社会保障制度岗位专业培训及免费学习平台