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岗位职责:
1.依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务。带服务员出色完成上级交代任务,确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。
2.熟悉餐饮知识和餐厅菜单,了解并熟知所有食品准备的标准和程序。
3.确保客人的需求和合理的要求被满足,以职业化的态度和形象展示有效的和合适的对客服务技巧。
4.采取合适的行动解决客人投诉,有承担起上级授予的处理客人特殊要求投诉的能力
5.协助员工培训与发展,给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
岗位要求:
1.有相关工作经验者优先。
2.身体健康,五官端正好。
3.沟通协调能力强,英文良好。
北京莱福奥克伍德华庭(Oakwood Residence Beijing)坐落于北京市朝阳区东直门外斜街8号,紧邻东直门交通枢纽毗邻外国使馆区,拥有406套从36到470平方米的一居到四居的多种格局豪华酒店式服务公寓,基于豪华舒适的环保设计理念,集餐饮、住宿、休闲为一体,公寓于2010年4月试营业至今。 北京奥克伍德华庭(Oakwood Residence Beijing)为北京莱福世纪置业有限公司旗下物业项目,聘请国际著名的顶尖级奥克伍德酒店公寓管理公司进行管理,将以奥克伍德黄金标准向客户提供专业化优质服务,致力于成为全球最值得信赖的豪华舒适居家场所。 奥克伍德拥有四个特色品牌,每个品牌都代表了不同等级的特色服务及品质,即:Oakwood Apartment(奥克伍德雅居);Oakwood Corporate Housing;Oakwood Residence(奥克伍德华庭);Oakwood premier(奥克伍德豪景),这四种品牌是根据市场的不同需要而开发的。奥克伍德亚太地区根据市场需求在每个城市提供一种或一种以上的品牌。 奥克伍德的黄金标准赋予我们竞争的优势,使我们在竞争中与众不同,使我们在竞争中处于前列,并吸引、留住优秀的员工,只要你是最好的。作为一名奥克伍德的成员,你将为你的工作感到骄傲,并能得到: *职业晋升机会 *更好的工作环境 *公司的繁荣和持久 更多详情请登录www.oakwoodasia.com/resbeijing