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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求1.较强的英文听说能力。
2.至少1-2年在国际化管理公寓或酒店前台的工作经验,熟悉酒店电脑操作系统。
3.年龄20-30岁,乐于助人,具备良好的沟通技能,性格良好。
4.适应白夜休休倒班工作。
5.酒店管理、英语、德语等专业的应届毕业生亦可。
一经录用我们为您提供:有竞争力的薪资+年终奖+带薪年假+六险一金+夜班补助+免费食宿+免费培训+晋升空间等
北京莱福奥克伍德华庭(Oakwood Residence Beijing)坐落于北京市朝阳区东直门外斜街8号,紧邻东直门交通枢纽毗邻外国使馆区,拥有406套从36到470平方米的一居到四居的多种格局豪华酒店式服务公寓,基于豪华舒适的环保设计理念,集餐饮、住宿、休闲为一体,公寓于2010年4月试营业至今。 北京奥克伍德华庭(Oakwood Residence Beijing)为北京莱福世纪置业有限公司旗下物业项目,聘请国际著名的顶尖级奥克伍德酒店公寓管理公司进行管理,将以奥克伍德黄金标准向客户提供专业化优质服务,致力于成为全球最值得信赖的豪华舒适居家场所。 奥克伍德拥有四个特色品牌,每个品牌都代表了不同等级的特色服务及品质,即:Oakwood Apartment(奥克伍德雅居);Oakwood Corporate Housing;Oakwood Residence(奥克伍德华庭);Oakwood premier(奥克伍德豪景),这四种品牌是根据市场的不同需要而开发的。奥克伍德亚太地区根据市场需求在每个城市提供一种或一种以上的品牌。 奥克伍德的黄金标准赋予我们竞争的优势,使我们在竞争中与众不同,使我们在竞争中处于前列,并吸引、留住优秀的员工,只要你是最好的。作为一名奥克伍德的成员,你将为你的工作感到骄傲,并能得到: *职业晋升机会 *更好的工作环境 *公司的繁荣和持久 更多详情请登录www.oakwoodasia.com/resbeijing