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岗位职责
- 确保完成月度和年度的个人目标和餐厅收入。
- 不断努力建立新客户,同时保持现有客人的忠诚度,并协助创造新的促销活动,以最大限度地提高出口利润。
- 以礼貌和高效的方式处理所有客人和内部客户的投诉和询问,确保问题得到满意的解决。
- 与客人建立融洽的关系,保持良好的客户关系。
- 以支持和灵活的方式与其他餐厅经理紧密合作,关注酒店整体的成功和客人的满意度。
- 监督及确保餐厅的服务标准
- 监督服务设备的维护保养
- 确保对员工所实施的培训是需要分析的,以及培训方案需要计划,之后监督其达到要求。
- 与员工定期沟通,保持着良好关系。
岗位要求
- 良好的沟通能力和问题解决能力。
- 良好的领导力,有团队合作精神。
- 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或健康上岗证。
- 温馨提示:投递简历时请务必附上近期证件照。
苏州香格里拉屹立于苏州高新区核心商圈(狮山商圈)。客房楼层位于第28层至51层,因此被誉为“云端酒店”。从酒店步行可至大型购物中心,身居苏州地铁三号线狮山路站,临近一号线和五号线。毗邻苏州博物馆西馆,寒山寺,虎丘,拙政园, 苏州乐园森林世界及夏季水乐园等著名历史人文景点。距离苏州火车站仅需约15分钟车程。酒店拥有多家当地著名餐厅,譬如以苏帮菜闻名的香宫中餐厅,呈现国际风味美食的咖啡厅,西村日本料理餐厅。Shangri-La Suzhou is conveniently located in the core business district of Suzhou High-tech Zone (Shishan Business Circle). The guest room floor is housed on the 28th to 51st floors and is therefore known as the “Up in the Air” hotel. It is within walking distance from neighbouring shopping centre and Shi Shan Road Station of Suzhou Metro Line 3, and near Metro Line 1 and Line 5. Our hotel is adjacent to a number of famous historical and cultural attractions, such as Suzhou Museum West, Hanshan Temple, Tiger Hill, The Humble Administrator's Garden and Suzhou Amusement Land. The hotel is about 15 minutes’ drive from Suzhou train station. The hotel has a range of fine dining and casual eateries, for example: Shang Palace, Café Soo and Nishimura.