客房协调员
3千-3.5千
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发布于 01-20
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烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

负责管家部办公室的联络并协助通讯服务部联络管家部与其他部门;

1.    Ensure that all requests from “Personal Guest Service” is handledpromptly and properly logged.

确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。

2.   Work closely with the Receptionto ensure correct room status at all times

与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。

3.    Handle, record and follow up on loan items and extra supplies toguests. Conduct monthly inventories of on-loan items, pagers.

处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机。

4.    Prepare monthlyreports as required. Render assistance to respective

 Housekeeping sections, Linen/Uniform, Floors,Public Areas, Laundry in preparing their monthly reports and inventories.

按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。

5.    Know how to use computer and support the office work if possible.

熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助。

6.    Co-ordinate work progress of Pest Control Personal, Machine &equipment repairs and Grounds and Garden from external company.

和杀虫公司,机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度。

7.  Keep good communication with other departments.

同其他部门协调工作。

8.  Assume other duties assigned by Executive Housekeeper.

完成由行政管家分配的其他任务。

9.  Assist with the preparation of staff duty rosters

协助准备员工花名册

10.  Deliver high quality service to guests

提供高品质的对客服务  

11.  Ensure guest needs and reasonable requests are met

确保客人需求与合理的要求被满足

12.  Seek opportunities to continually improve guest service, byreporting guest comments

通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务

13.  Take appropriate action to resolve guest complaints

采取合适的行动解决客人的抱怨

14.  Promote the hotel and Sheraton products and services

促销酒店与喜来登的产品与服务

15.  Access and use Housekeeping computer programs

掌握和使用管家部电脑系统

16.  Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures

坚持酒店安全制度、紧急情况

17.  Adhere to hotel cleaning and maintenance programs

坚持酒店的清洁和养护

18.  Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area

保持维护所在工作区域的高度整洁

19.  Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timelybasis

保证所有报告和服务都按时完成

20.  Carry out other tasks as directed by your supervisors

完成你上级交待的其它任务


*同集团内内部调转优先考虑!

可接受应届生;

熟练操作电脑工作软件;

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
烟台经济技术开发区,海滨路88号,烟台金海滩喜来登度假酒店
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石女士
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人力资源部

石女士 · 人力资源部

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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
酒店设 350间舒适宜人的客房,全部客房均可尽览无限海景。 客房中配有长毛绒的特色喜来登甜梦之床(Sheraton Sweet Sleeper (SM) bed)、液晶电视和高速上网,带给您舒适放松的感受。 繁忙的一天之余,在大堂吧开怀畅饮,尽情放松,或是在我们提供全天候餐饮服务的中西餐厅中享用可口美食。 我们设施齐全的水疗中心、健身俱乐部、室内标准泳池、网球场和海滩既让您保持优美体形,又能让您放松身心。 如果想举办大会、会议或社交活动,敬请信赖我们的筹办团队,他们可按照活动需要为您打造完美的活动空间。 酒店设 2,260 平米的灵活空间和 8 间会议室或多功能厅,由商务中心提供支持服务,从而为您提供多种选项。 我们热诚期待您光临烟台金沙滩喜来登度假酒店,这里是您的家外之家。 面试接待时间:每个工作日 09:30-16:30 面试接待地点:烟台开发区海滨路88号 酒店二楼人力资源部面试注意事项: 请携带您的身份证原件或复印件一份   
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