职责义务:
1.
负责所分配的客房和服务区域的整洁2.
当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私3.
尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求4.
按照程序和标准打扫和补给客房5.
随时保证万能钥匙的安全6.
保持手推车的整洁和充分的补给7.
维持所有的装备处于良好的工作状态8.
保持布草房的整洁和井井有条9.
向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害10.
向客房主管报告养护的不足11.
按时穿戴正确的制服和名牌12.
随时提供有礼貌的和专业的服务13.
与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系14.
需要时提供开夜床服务15.
为客户提供高质量的服务16.
确保满足客人的需要和合理的要求17.
寻找机会不断地改善服务质量18.
采取恰当的方式解决客人的投诉19.
促动饭店和喜来登产品和服务的销售20.
保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去21.
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序22. 坚持酒店的清洁和养护
23. 保持维护所在工作区域的高度整洁
24. 完成你上级交待的其它任务
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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