【岗位职责】  
1、负责制定并完善酒店培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等，确保培训内容符合酒店运营需求；  
2、组织实施各类培训活动，包括课程设计、培训材料准备、培训效果评估及反馈，提升员工整体素质和服务水平；  
3、定期对酒店各部门的服务质量进行检查与评估，制定质检标准及流程，确保服务符合酒店规范；  
4、分析质检结果，提出改进建议并跟踪落实，推动服务质量持续提升；  
5、协助人力资源部完成员工绩效考核相关工作，为员工晋升、调岗等提供培训及质检数据支持；  
6、负责培训档案和质检记录的整理与归档，确保资料完整、可追溯。  

【岗位要求】  
1、具备较强的培训组织与实施能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估；  
2、熟悉酒店行业服务标准及运营流程，对服务质量管控有清晰的认识；  
3、具备良好的沟通协调能力，能够与各部门有效协作，推动培训及质检工作的落实；  
4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；  
5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基础的数据分析能力；  
6、有酒店行业培训或质检相关经验者优先，无经验者可接受系统培训。

				
				    吉林世纪大饭店位于吉林市中心，座落在松花江畔，毗邻吉林市最大的音乐喷泉广场——世纪广场，距吉林火车站仅需8分钟，距吉林机场仅需25分钟，交通十分便利。世纪大饭店——传统品位与现代气息的有机融合，在发展都市旅游的氛围中集天时、地利、人和之优势，为各界人士提供理想的商旅会议下榻环境。    吉林世纪大饭店作为吉林市唯一一家五星级商务旅游饭店，建筑面积4万平方米，占地面积2万平方米，以先进完善的设施和优质细心的服务为中外宾客提供理想的停居之所。