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招聘单位：齐河假日温泉酒店
工作地点：山东省德州市齐河县祝阿镇309国道以南

岗位职责：
1、监督酒店大堂的工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度；
2、在贵宾到达前对宾客房进行检查，亲自迎接宾客，对高效的常客客史档案系统维护实施监督管理；
3、向酒店会员和常客致欢迎信、发展会员、回应客人提出的特别要求；
4、通过与客人电话联系获取顾客满意度，针对顾客提出问题反馈相关部门跟给予解决方案，取得客人满意；
5、处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进；
 任职要求：
 1、身体健康，男性身高170cm，女性身高160cm，五官端正；
 2、沟通能力良好，普通话流利；
 3、拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验。

公司介绍凤悦酒店及度假村是全球高品质酒店资产运营商、世界 500  强碧桂园集团的核心联盟企业，目前管理全球逾 700亿酒店资产，为超过 200家高品质酒店提供运营和资产管理服务。运营管理着凤悦、凤悦轻尚、凤悦·碧熙、凤悦·碧岚、凤悦·凤颐、碧桂园凤凰、碧桂园假日、凤祺等 8  大各具特色的酒店和公寓品牌，以及希尔顿惠庭、奥克伍德碧轩、美诺酒店品牌集群 10 个合作品牌，运营管理客房总数达 40,000 余间，覆盖全球 50多个国家和地区。以芜湖碧桂园凤凰酒店为旗舰店的区域六家酒店任您选：安庆·碧桂园凤凰酒店『品黄梅戏，览天柱山』芜湖·碧桂园凤凰酒店『皖江明珠，欢乐芜湖』黄山·碧桂园凤凰酒店『梦幻黄山，礼仪徽州』池州·碧桂园凤凰酒店『九华圣境，生态池州』青岛东·海阳碧桂园十里银滩酒店济南西·齐河碧桂园凤凰温泉酒店（筹备）    以上六家酒店均采用五星级标准建造，除海阳酒店、齐河酒店是以滨海度假、温泉养生为主题外，其它四家酒店均是山水式主题酒店，酒店的整体布局引入托斯卡纳建筑风格，层次分明，风格优雅；西斯廷拱廊再现了意大利文艺复兴时期米开朗琪罗《创世纪》的瑰丽与辉煌，创造出超凡的品味。我们期待有志于在酒店行业发展的、有高度责任感和职业道德的专业精英人才加入我们的团队，携手共进，再创辉煌！