【工作描述】
负责前台的日常管理,确保前台的运营顺畅, 确保员工为客人提供良好,快捷和准确的入住和离店体验,能带领管理团队,并成为专业的团队,协助前厅部经理的工作。
【任职条件】
1、 大专或以上学历;
2、 要熟悉前台的接待服务程序,善于掌握宾客的服务要求;
3、 具有良好的语言及沟通能力,良好的英语、国语和粤语;
4、 具备专业管理水平,具有较强的绩效管理,团队激励和培养能力;
5、 熟练掌握接待处各项服务程序,具有丰富的业务知识,高水平的工作技能及独立解决问题的能力、推销能力,具有总揽接待处的管理水平,具有一年以上前台副经理经验、三年以上前台接待处管理工作经验;
6、 具有高度的责任心,严谨的工作态度,和主动合作的精神;
7、 具有良好的职业道德和自信心,成熟稳重,具有团队精神意识和工作认真并能承受压力;
8、 具备热情主动的工作态度和团结协作精神,掌握良好的社交礼仪和沟通技巧;
9、身体健康、礼貌待人,思维敏捷、善于应变,理解能力和自控能力强。
长安国际酒店地处广东省东莞市长安镇中心地带,是一家五星级花园式商务型酒店,于2002年7月1日正式对外营业,酒店楼高20层,占地面积7.5万平方米,拥有超大空间客房350多间,约1000平方米的豪华宴会厅,4个各具特色的餐厅酒吧,室内外泳池、SPA以及多功能会议厅等设施,为客人提供全方位的商务及休闲服务,是当地最具特色的建筑和优秀园林单位之一。 酒店重视人才培养,严要求、严管理,始终坚持“以人为本” 的企业理念和提供高品质服务为管理原则,取得了可喜的经济效益和社会效益。为着长安国际酒店的持续性发展,欢迎有识之士加入长安国际酒店,让我们为着长安国际酒店的明天共同奋斗! 酒店实行每周五天工作制,并提供良好的晋升发展机会和优厚的福利待遇 。 欢迎各大、中专院校和旅游职业学校学生来酒店实习。