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岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1.初中以上学历。
2.有一年以上客房工作经验。
3.可合理的为解决客人问题。
4.身体健康,相貌端正。
5.接受过正规客房服务工作培训。
黄金海景大酒店是中国石油化工集团公司在海南经济大特区创办的,由中国石化集团海南经济开发有限公司投资2.3亿元,按照四星级标准兴建的集餐饮、购物、住宿、办公、娱乐为一体的多功能大酒店。酒店于1994年12月建成开业,主楼设计新颖、造型独特,楼高33层、115米,面积4.28万平方米,是海口市的标志性建筑;酒店采用高档材料装修,配备闭路电视、卫星电视等进口设备;拥有豪华客房301套,豪华写字间70套,设有大型宴会厅、中西餐厅、卡拉OK歌舞厅、商务中心、美容中心、购物中心等先进的服务娱乐设施;酒店还拥有海南省唯一的观光旋转餐厅,同时还可以提供各种会议服务。酒店地处海岛旅游城市——海口,位于繁华的金融贸易区滨海大道上的黄金地段,不仅交通方便,而且还可以领略万绿园(中国最大的市内公园)、琼州海峡的美丽风光,被誉为“海南第一楼”。