岗位职责:
1. 协助房务总监对本部管理人员的工作进行督导和协调;
2. 负责第三方管理,包括物业、园林,客房及四害消杀等等;
3. 协助房务总监制定房务部的经营和营业管理制度,组织和推动其各项计划实施,组织编制和审订房务部工作程序及工作考评。
4. 协助主持房务部日常业务和经理、主管例会;
5. 协助房务总监制定房务部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要挡案资料的填报、分析、归档,并确保部门的经营费用控制在预算之内
6. 定期对各主管的工作进行评估并将结果上报房务总监;
7. 协助房务总监负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
8. 协助房务总监确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
9. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
10. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
11. 按期组织、实施培训计划,必要时亲自组织授课,内容包括:操作程序、服务用语、礼貌礼仪、
12. 注意听取员工的意见反馈,不断提高培训成效;
13. 合理安排人力,调配班次确保客房正常运转,员工能得到合理休息;
14. 加强日常检查,保证客房服务质量;
15. 主动听取和收集宾客、员工及其他部门对本部工作的意见和建议,向上级提出改进工作的设想和方案;
16. 完成酒店对其的考核指标,包括但不限于月度,季度,年度考核指标;
17. 协助房务总监确保所负责的部门达成酒店所要求的目标;
18. 完成酒店上级领导要求的其他合法合规化工作事项。
岗位要求:
1. 大专毕业。
2. 至少3年星级酒店房务部管理经验,45岁及以下,男女不限。
3. 有进取心的,并且具有处理人际关系的能力。
4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力
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三亚维景国际度假酒店是由中国旅游集团酒店控股有限公司进行管理的别墅酒店,占地约10万平方米,建筑面积约3万平方米。酒店拥有108栋别墅和110间客房,位于亚龙湾国家旅游度假区高尔夫球会中心。 酒店以其完善的硬件设施和优质的配套服务,获得国内外机构、媒体奖项和荣誉110余100项。其中在2013年通过国家星评委评定,获得“中国星级饭店-五星级”称号,并在2014年获得绿色饭店”,2016年荣膺了“全国旅游标准化示范企业”称号,2021年获得三亚市“无废酒店”称号。 酒店秉承的企业精神为“敬业、和谐、激情、创新”,遵循“以人为本、以客为尊、服务上、追求卓越”的核心价值观,以“为客人服务、为员工服务、为业主服务、为社会服务”的经营理念,按照“顾客优先、目标管理、问题导向”管理理念进行管理。 在此我们诚邀您的加盟,共创美好未来!