工作职责:
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息;
4.了解所有房价及促销等;
5.落实“预订未到宾客”的名单和每日取消情况;
岗位要求:
1. 中专以上学历,有一年以上相关工作经验者优先;
2.具备执情、积极良好的工作态度,一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
3. 有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
4.具体有优良的服务意识和敬业精神;
5.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
三亚维景国际度假酒店是由中国旅游集团酒店控股有限公司进行管理的别墅酒店,占地约10万平方米,建筑面积约3万平方米。酒店拥有108栋别墅和110间客房,位于亚龙湾国家旅游度假区高尔夫球会中心。 酒店以其完善的硬件设施和优质的配套服务,获得国内外机构、媒体奖项和荣誉110余100项。其中在2013年通过国家星评委评定,获得“中国星级饭店-五星级”称号,并在2014年获得绿色饭店”,2016年荣膺了“全国旅游标准化示范企业”称号,2021年获得三亚市“无废酒店”称号。 酒店秉承的企业精神为“敬业、和谐、激情、创新”,遵循“以人为本、以客为尊、服务上、追求卓越”的核心价值观,以“为客人服务、为员工服务、为业主服务、为社会服务”的经营理念,按照“顾客优先、目标管理、问题导向”管理理念进行管理。 在此我们诚邀您的加盟,共创美好未来!