【岗位职责】
1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善,制定年度、季度及月度培训计划并组织实施;
2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程,包括但不限于服务技能、管理能力、企业文化等;
3、组织并实施新员工入职培训,确保其快速融入岗位并掌握基础服务标准;
4、定期评估培训效果,通过反馈与数据分析优化培训内容及方式,提升培训质量;
5、协调内外部培训资源,邀请行业专家或安排员工参加外部培训,提升团队专业水平;
6、管理培训档案及数据,确保培训记录的完整性与可追溯性;
7、负责酒店质检工作;
8、负责计划及组织酒店员工活动;
9、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作任务。
【岗位要求】
1、具备较强的培训策划与组织能力,能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估;
2、优秀的表达能力与沟通技巧,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性;
3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准,有相关培训经验者优先;
4、熟练使用办公软件(如PPT、Excel等),具备基础的数据分析能力;
5、责任心强,具备良好的团队协作精神与抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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三亚维景国际度假酒店是由中国旅游集团酒店控股有限公司进行管理的别墅酒店,占地约10万平方米,建筑面积约3万平方米。酒店拥有108栋别墅和110间客房,位于亚龙湾国家旅游度假区高尔夫球会中心。 酒店以其完善的硬件设施和优质的配套服务,获得国内外机构、媒体奖项和荣誉110余100项。其中在2013年通过国家星评委评定,获得“中国星级饭店-五星级”称号,并在2014年获得绿色饭店”,2016年荣膺了“全国旅游标准化示范企业”称号,2021年获得三亚市“无废酒店”称号。 酒店秉承的企业精神为“敬业、和谐、激情、创新”,遵循“以人为本、以客为尊、服务上、追求卓越”的核心价值观,以“为客人服务、为员工服务、为业主服务、为社会服务”的经营理念,按照“顾客优先、目标管理、问题导向”管理理念进行管理。 在此我们诚邀您的加盟,共创美好未来!