【岗位职责】
1、负责宴会/中餐厅日常运营管理,确保服务流程顺畅,提升宾客满意度;
2、监督并指导服务员的工作,确保服务标准与操作规范得到严格执行;
3、协助制定宴会/中餐厅的排班计划,合理调配人力资源;
4、处理宾客投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决;
5、定期检查餐厅设施、餐具及卫生状况,确保符合酒店标准;
6、协助上级完成宴会/中餐厅的营收目标,参与营销活动的策划与执行;
7、负责新员工的培训与考核,提升团队整体服务水平;
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类宾客需求;
2、有一定的团队管理经验,能够有效协调与激励下属;
3、熟悉宴会/中餐厅服务流程及标准,具备较强的现场调度能力;
4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;
5、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件;
6、有酒店或餐饮行业相关经验者优先,无经验者可接受培训上岗;
7、身体健康,形象端正,符合酒店行业服务人员的基本要求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚维景国际度假酒店是由中国旅游集团酒店控股有限公司进行管理的别墅酒店,占地约10万平方米,建筑面积约3万平方米。酒店拥有108栋别墅和110间客房,位于亚龙湾国家旅游度假区高尔夫球会中心。 酒店以其完善的硬件设施和优质的配套服务,获得国内外机构、媒体奖项和荣誉110余100项。其中在2013年通过国家星评委评定,获得“中国星级饭店-五星级”称号,并在2014年获得绿色饭店”,2016年荣膺了“全国旅游标准化示范企业”称号,2021年获得三亚市“无废酒店”称号。 酒店秉承的企业精神为“敬业、和谐、激情、创新”,遵循“以人为本、以客为尊、服务上、追求卓越”的核心价值观,以“为客人服务、为员工服务、为业主服务、为社会服务”的经营理念,按照“顾客优先、目标管理、问题导向”管理理念进行管理。 在此我们诚邀您的加盟,共创美好未来!