1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划,与其他部门主管紧密沟通协调工作,
保证整体运营顺畅;
2. 监督和指导客房部的工作运转,其中包括客房、公共区域、布草、后台工作区域;
3. 负责组织起草、编制质量管理制度、质量责任及质量操作规程等文件,并指导监督制度的执行实施;
4. 促进并合理控制客房的销售、有效的经营分析与成本控制;
5. 管理和培训客房部门员工的综合技能,参与考核评分,比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必要时解除职务,
做好人员合理分配和高效率的工作;
6. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;
7. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;
8. 抽查 VIP 房,定期访问长住客户,收集宾客意见并不断改进,提高客房的服务质量及服务品质,建立并
维护良好的客户服务关系。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
三亚维景国际度假酒店是由中国旅游集团酒店控股有限公司进行管理的别墅酒店,占地约10万平方米,建筑面积约3万平方米。酒店拥有108栋别墅和110间客房,位于亚龙湾国家旅游度假区高尔夫球会中心。 酒店以其完善的硬件设施和优质的配套服务,获得国内外机构、媒体奖项和荣誉110余100项。其中在2013年通过国家星评委评定,获得“中国星级饭店-五星级”称号,并在2014年获得绿色饭店”,2016年荣膺了“全国旅游标准化示范企业”称号,2021年获得三亚市“无废酒店”称号。 酒店秉承的企业精神为“敬业、和谐、激情、创新”,遵循“以人为本、以客为尊、服务上、追求卓越”的核心价值观,以“为客人服务、为员工服务、为业主服务、为社会服务”的经营理念,按照“顾客优先、目标管理、问题导向”管理理念进行管理。 在此我们诚邀您的加盟,共创美好未来!