1. 接受客房部经理指派的工作内容,高效完成客房部的日常工作。
2. 认真督导下属员工贯彻执行部门规章制度、工作流程、操作程序和标准,以保持有较高的工作水准。
3. 根据客房出租情况,合理安排人员。
4. 检查楼层领班和员工的工作表现。包括仪容仪表、服务态度、操作技能等。
5. 巡查饭店的客房、服务区域等的卫生清洁情况。 每天对每个楼层进行任意4个房间的抽查,确保清洁工作保持在较高的水平。
6. 组织员工培训,传授房间整理、钥匙管理、消防安全、应急程序、接待外语等知识,不断提高员工职业素质和工作技能。
7.仔细阅读客房部领班交接本,确保客人的每一个要求都得到了及时地落实。并且指导领班忠于职守、对待未有结果的工作需要有始有终地去完成。
8.做好VIP客人房间的检查,保证接待质量。
9.参加部门晨会并向部门汇报有关信息。主持楼层班组会议,及时传达酒店和部门的精神。
10.协助经理做好对客房部员工的绩效考核工作,提出公正的评估意见。
11.同员工进行思想交流和沟通,努力提高员工工作的主动性、创造性。
12.完成经理交办的其它工作任务.
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海外滩浦华大酒店位於北外滩的中心,距离北外滩滨江绿地仅几步之遥。3条隧道—大连路隧道、外滩隧道和新建路隧道直达。兼具老上海及欧式风情的豪华五星酒店。酒店拥有 212 间设计典雅的客房与套房,全面满足商务出行、政务接待与高端度假的多元需求。别馆客房于 2026 年全新装修亮相,以现代简约的设计语言打造更加轻松舒适的居停空间。整体风格清新雅致,空间布局开阔通透,在细节之处体现当代设计美感。别馆共设 56 间客房,为宾客提供更具品质感与私密感的入住选择,是追求新颖体验与舒适空间宾客的理想之所。客房延续经典优雅的设计风格,空间舒适从容。客房以沉稳的色调与精致细节呈现现代都市酒店的格调,在繁华的外滩之畔,为宾客营造静谧而放松的居停体验。客房配备完善设施与贴心服务,无论商务出行或休闲度假,皆可在此享受舒适自在的入住时光。水晶坊西餐厅 ,融合中西风味,丰富的自助早餐体验大堂吧 、精美的下午茶与饮品、会谈静谧的小憩之选。松涛・日本料理 ,寿司,刺身及多款经典、品日式料理的纯粹与精致。讚・铁板烧 ,铁板之上,呈现食材的鲜香本味与仪式感体验。台南担仔面海鲜楼 ,经典台式风味、在传统与匠心之间、演绎地道滋味。WELLNESS 康体与休闲涟水疗集健身、游泳与水疗于一体,为宾客打造舒缓身心的私享空间。在安静雅致的环境中,让身体与思绪逐渐放松,回归平衡。室内恒温泳池宽敞舒适的室内泳池空间,适合日常锻炼与放松身心。柔和的空间设计与静谧氛围,使每一次畅游都更加从容自在。健身中心配备多种专业健身设施,涵盖有氧训练与力量训练区域,无论是晨间唤醒身体,还是结束一天后的舒展运动,都能满足不同需求。SPA 水疗中心提供多种身体护理、面部护理及舒缓按摩疗程。通过专业的手法与精选护理产品,在静谧放松的氛围中帮助舒缓压力、恢复活力,带来身心焕活的体验。