• 定期体检
• 年终奖
• 免费工作餐
• 带薪年假
• 提供食宿

宾客服务中心员工（15人）
工作内容：1、服从主管工作安排，配合做好宾客需求响应与服务工作。2、聆听宾客的需求，做好服务跟进与反馈工作。3、做好与相关部门协同与信息传递，确保服务衔接顺畅。4、协同做好服务中心物资，遗留物品保管及对接，客房仓库物资管理工作。
要求：1. 45周岁以下，中专及以上学历，工作责任心强，有同岗位工作经验1年以上优先。
2. 具备良好的沟通能力，通过电话或其他渠道为客人提供咨询和预订服务。
3. 及时处理客人的投诉和问题，确保客人满意度。
4. 准确记录客人的需求和特殊要求，并及时传达给相关部门。
5. 熟悉酒店的各项服务和设施，为客人提供专业的建议。
6. 根据公司运营实际需要，完成上级领导交代的任务。
7. 如特别优秀，以上岗位需求可适当放宽。

前台接待员（礼宾）（15人）
工作内容：1、迎接到店宾客，主动问候并引导至前台；核对宾客预订信息快速为宾客办理入住登记，准确录入酒管系统。2、退房结算服务：在宾客退房时，高效核对客房消费明细，确认账单无误后，为宾客办理结算手续，开具发票并送别宾客，主动征询服务反馈。
要求：1. 38周岁以下，大专及以上学历，工作责任心强，有同岗位工作经验优先。
2. 热情友好地接待客人，办理入住和退房手续。
3. 解答客人的疑问，提供酒店服务和周边信息。
4. 协助客人解决各类问题，提供优质的礼宾服务。
5. 熟悉酒店的客房情况和预订系统，合理安排客房。
6. 根据公司运营实际需要，完成上级领导交代的任务。
7. 如特别优秀，以上岗位需求可适当放宽。
特别提醒：以上岗位为外包岗位，劳动合同与第三方外包公司签订，工作地点在【梅山饭店】。

合肥市梅山饭店有限公司（以下简称“梅山饭店”）是合肥文旅博览集团全资子公司，是合肥市国有资本在传统服务业领域的重要阵地。公司始建于1975年，前身为“合肥市人民政府招待所”，2006年“事改企”成立公司。公司下辖合肥韩江春餐饮管理有限公司和合肥新梅山物业管理有限公司两家全资子公司。梅山饭店始建于1975年，前身为“合肥市人民政府招待所”，地处合肥老城西南，是护城河“翡翠项链”景观带上的靓丽明珠，院内树木葱郁、优雅憩静，四季景色各异，总占地面积70亩。公司承载着独特的合肥城市记忆，曾接待过多位党和国家领导人及国宾，下榻过的名人不胜枚举。饭店是“国家五钻级酒家”、“安徽老字号”，为安徽省徽菜研发基地、金盘级旅游餐馆。公司按四星级标准配置，拥有北楼、南楼、贵宾楼、三幢别墅楼和大型生态停车场。目前公司正推进以南楼重建为核心的全店改造。南楼重建项目总投资4.86亿元，为一座地上20层、地下3层的中高端轻奢型会议酒店，于2022年10月开工建设，预计将在2026年1月建成开业。届时，梅山饭店将新增经营面积5万平方米，其中新增客房365间、增加会场及餐饮营业面积近3000平方米，可接待中高端大型论坛会议，为合肥市主城区标志性自主品牌酒店。