岗位职责
1.协助酒店前厅经理负责及整个大堂的运作和收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.要负责处理宾客的问题和投诉。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.维护宾客关系等。
岗位要求
1.有前厅、礼宾主管或同等岗位工作经验1年以上。
2.能用熟练的英语,从事前厅服务形象气质佳,精通前台系统。
3.仪表端庄,有亲和力,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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广州卓尊金莎酒店按国际四星级标准兴建,是白云区首间花园式商务酒店,酒店位于广州市三元里大道1469号,近地铁三元里站,距广交会新旧展馆、天河核心商业圈均在20分钟车程以内,交通十分便利。酒店欧式风格外观及室内设计均出自澳洲名师之手,酒店的结构设计和所用的装修材料均达到欧洲节能及环保标准,每一处细节,均体现出金莎人“殷勤好客、和谐感恩”的“金莎之道”。酒店拥有各式豪华客房,餐饮、会议室、商务中心、KTV夜总会、桑拿沐足、健身房、花园泳池、美容美发、停车场等配套设施一应俱全。 开业时间: 2008年 客房数量: 256间/套 楼高: 12层广州卓尊金莎酒店地址:广州市白云区三元里大道1469号广州卓尊金莎酒店预订电话:020-61156888