岗位职责
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求
1、中专以上学历;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活、学习能力强;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
渝州情·悦天下 作为载誉于身的一流酒店,重庆渝州宾馆是3300万重庆人民接待国宾贵客的唯一官方下榻之所,拥有500亩城市绿洲和600余套雅逸客房及高端配套设施,其历史延于1958年,历在官方和坊间享有盛誉。 观澜山城,渝州始终位列行业之巅,无论是国际、国内盛事还是各种重要时刻,慧择渝州,隽嘉非凡。Touching the world with service Chongqing Yuzhou state guest Hotel is the only hotel to host state guests on behalf of 33 million Chongqing peoples; it covers an urban oasis of 500 mu and there are more than 600 sets of elegant guest rooms and high-end supporting facilities. Its famous history can be traced back to 1958.sYuzhou Hotel state guest typically enjoys a high reputation both offically and unoffically. Yuzhou state guest Hotel has always been in the forefront of the industry, both international and domestic major events or a variety of important moments. It is undoubtedly that your choice of Yuzhou Hotel is unique