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1.熟练的掌握了前台接待流程和宾客接待服务，会使用Opera等；
2.负责宾客沟通，了解客人的喜好，为客人解决疑难事宜和良好的消费体验；
3.协助GSM处理客人投诉、突发事件；跟踪客人评论，并相应调整服务，提高宾客评分。

重庆JW万豪酒店是万豪国际集团旗下备受瞩目的经典奢华酒店品牌之一，酒店坐落于现代繁华的解放碑商圈。酒店共有452间豪华客房和套房，与海航保利国际中心、解放碑、时代广场毗邻。酒店交通便利，步行可至渝中区各高端购物商厦、写字楼、书店等；周边多条轨道、公交路线连接重庆主城各区域。  “关怀我们的员工，员工才能为客人提供更好的服务”是万豪集团的管理哲学和关爱传统。我们热忱欢迎有志于从事酒店行业的您加入重庆JW万豪酒店！招聘微信号：18183107458，欢迎添加。