岗位职责
1、负责酒店线上、线下、电话及协议客户的客房预订接单、录入、确认工作;
2、处理订单修改、延期、取消、担保及未到店跟进,准确核对房态与价格;
3、及时回复客户咨询,解答房型、房价、入住政策等相关问题;
4、每日整理预订报表、台账,同步前厅、销售相关预订信息;
5、维护OTA平台房态,配合完成部门日常工作。
任职要求
1、大专及以上学历,形象端正,中英文沟通良好;
2、熟练电脑操作,打字流畅,细心严谨,数据录入无误;
3、服务意识好,沟通顺畅,能接受酒店轮班制;
4、有酒店预订、前台、PMS系统、OTA操作经验者优先;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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