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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,协调客房及餐饮各部门的工作。
2、制定每日工作计划,落实工作完成报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、培训及督导下属专业知识,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7、努力提升OTA的点评分,协助做好网络推广。
位于中国最美八大海滩之一的南澳,别墅度假村,10栋别墅酒店组成。 世纪汇鑫半天云海岸度假村是集团公司直属的内部接待中心,她位于风景秀丽的深圳东部南澳海滨,度假村由三栋别墅组成,拥有富丽堂皇的大堂咖啡厅、会议厅、多功能餐厅及豪华客房,可同时接待宾客50人。 世纪汇鑫半天云海岸度假村依山而建,面向大海,每个房间都拥有270度海景景观,在风和日丽的艳阳下,天海一色,一望无垠,令人心旷神怡;在雾雨蒙蒙的阴雨下,山色空蒙,海鸥飞翔,令人浮想联翩;在狂风暴雨的日子,风骤雨狂,惊涛裂岸,令人激情无限……在这里休闲度假,不仅享受到阳光海岸的秀丽风光,而且可以品尝南海特有的海鲜美味佳肴,加之五星级的设施和VIP式的服务更令所有宾客留连忘返。