• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 节日礼物

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转  
2、制定并完善前厅部各项规章制度、工作流程和服务标准  
3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量，处理客人投诉  
4、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅  
5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核工作  
6、控制部门成本，合理管理物资消耗  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，熟悉前厅部各岗位操作流程  
2、具有较强的服务意识和突发事件处理能力  
3、良好的沟通协调能力及团队管理经验  
4、能够承受工作压力，适应倒班工作制  
5、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先

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