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发布于 2021-08-03
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Administration

行政

Provides administrative support to Director and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions.

为总监提供管理上的支持,确保适用于行政管理功能的各项酒店制度,标准,程序的贯彻执行。

Reads and routes incoming mail.

阅读及按规定处理来信。

Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Director .

正确归档并存放所有应由总监回复的文档及信件。

Types, files, and upkeeps all private and confidential matters related to the department.

打印,归档,保存所有与部门有关的私人及机密资料。

Sets up a systematic and efficient filing system, both for hard files as well as all electronic data, that enables quick retrieval.  Ensures all files are kept up to date at all times.

建立一个系统化及高效率的书面文档及电子文档的存档系统,以进行快速的检索。保证所有文档的及时更新。

Prepares the relevant materials for all meetings attended by the Director : Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings.

为总监准备参加会议所需要的相关物品,包包括:每日营运会议,行政委员会会议,部门会议,其他会议。

Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls.

应答电话并提供给来电者相关信息,或将电话转接给适当的职员,如何打出对外的话。

Greets visitors, ascertains nature of business, and conducts visitors to employer or appropriate person.

接待访客,了解拜访原因,并引导访客至合适的相关人员或雇主处。

Compiles and types statistical reports.

编制及打印统计报表。

Makes copies of correspondence or other printed matter.

复印信件及其他打印的资料。

Prepares outgoing mail.

准备对外信件。

Types, takes dictation and minutes, drafts letters, files and traces, and composes correspondence.

打印,做笔录及会议纪要,如何草拟、归档、跟进、书写信件。

Maintains timekeeping records and schedules for the department.

为部门维持时间记录和日程表

Attends and prepares minutes for Division employees’ meetings.

参加并准备部门员工会议。

Monitors and maintains the proper appearance of the office area.

监管并保持部门工作区域的整洁有序。

 

General

总则

Attends and contributes to all Meetings as required.

按要求出席所有的酒店/部门会议。

Provides courteous and professional service at all times.

始终提供礼貌和专业的服务。

Attends hotel training sessions as scheduled to improve skills and knowledge.

按时参加酒店培训课程,以提高工作技能及知识。

Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up.

以礼貌、高效的方式处理客人和员工的要求,若投诉或问题不能马上找到解决办法,应立即向上级主管报告,及时跟进并随时对事情的进展进行回馈。

Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety

了解雇员立法和劳资关系,严格遵循员工手册的规章准则、酒店雇用政策、卫生政策和健康安全政策

Ensures high standards of personal presentation & grooming

保持高标准的个人形象和仪容仪表。

Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.

保持好积极正面的顾客关系和同事关系。

Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel and Hyatt International.

始终如一的负责任的态度和行为举止,积极正面的体现凯悦国际和酒店的标准。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:22-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
大都会凯悦酒店 人事部
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
        大都会凯悦酒店,原名重庆解放碑凯悦酒店,座落于重庆商贸地区心脏地带-解放碑,是商业、娱乐、休闲的中心。凯悦HYATT,致力于成为客人,业主,员工以及社区和股东喜爱和尊重的酒店品牌。我们相信客人选择凯悦酒店是因为凯悦员工——是凯悦员工细致周到、体贴入微的服务让客人在凯悦酒店的经历美好而难忘。因此,员工是我们成功的关键,以人为本是我们坚信不移的理念。我们诚邀您的加入,同舟共济,闪耀重庆。
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