1、负责行政楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和客户满意度
2、督导行政楼层员工的服务标准执行,定期进行培训和考核
3、处理行政楼层客人的特殊需求及投诉,提供个性化服务解决方案
4、协调前台、客房、餐饮等部门,保障行政楼层高效运转
5、管理行政楼层物资库存,控制运营成本
6、收集客户反馈意见,持续改进服务质量
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先
2、优秀的客户服务意识和沟通协调能力
3、能够承受工作压力,适应倒班工作制
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、注重细节,具备敏锐的观察力和应变能力
6、良好的团队管理能力和领导潜力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都天府丽都喜来登饭店坐落于成都市中心地段,毗邻天府广场、春熙路、宽窄巷子、锦里、四川科技馆、四川省图书馆及文殊院等热门景点。酒店共有387间现代风格设计及精心布置的客房及套房,享受休闲放松,悠然自得的惬意夜晚,每间客房配备独立控制的中央空调及高速上网等便利设施,忙碌的一天之后,体验喜来登特色甜梦之床带给您的舒适睡眠。酒店配套独具品味的餐厅和酒廊,为国内外宾客提供各色美食服务,客人无需远行,在酒店内即可享用风味美食。如您想探索店外原汁原味的天府生活及美食,无需远行,步行即可达周边逾百家中西美食、成都知名小吃和地道成都特色火锅。