【岗位职责】
1、负责礼宾台接待工作
2、协助客人搬运行李,提供行李寄存服务
3、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询
4、维护礼宾部区域的整洁与秩序,确保工作环境符合酒店标准
5、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至相关部门
6、参与酒店组织的培训及会议,提升服务技能
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地对待每一位客人
2、形象端正,举止得体,符合酒店行业服务标准
3、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班
4、具备团队合作精神,能够与同事高效协作
5、有酒店或服务行业实习经验者优先,但无经验亦可接受培训
6、具备基础的英语沟通能力者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
成都天府丽都喜来登饭店坐落于成都市中心地段,毗邻天府广场、春熙路、宽窄巷子、锦里、四川科技馆、四川省图书馆及文殊院等热门景点。酒店共有387间现代风格设计及精心布置的客房及套房,享受休闲放松,悠然自得的惬意夜晚,每间客房配备独立控制的中央空调及高速上网等便利设施,忙碌的一天之后,体验喜来登特色甜梦之床带给您的舒适睡眠。酒店配套独具品味的餐厅和酒廊,为国内外宾客提供各色美食服务,客人无需远行,在酒店内即可享用风味美食。如您想探索店外原汁原味的天府生活及美食,无需远行,步行即可达周边逾百家中西美食、成都知名小吃和地道成都特色火锅。