【岗位职责】
1、负责宾客接待、问询、投诉处理等日常服务工作,确保宾客满意度
2、协调前台、客房、餐饮等部门,优化服务流程
3、监督服务质量,定期收集宾客反馈并提出改进方案
4、处理突发事件及宾客特殊需求,维护酒店形象
5、培训新员工,提升团队服务意识和专业水平
【岗位要求】
1、具备优秀的沟通能力和服务意识
2、能够承受工作压力,适应倒班制
3、普通话流利,掌握基础英语交流能力
4、有酒店行业相关经验者优先
5、具备团队协作精神及问题解决能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
成都天府丽都喜来登饭店坐落于成都市中心地段,毗邻天府广场、春熙路、宽窄巷子、锦里、四川科技馆、四川省图书馆及文殊院等热门景点。酒店共有387间现代风格设计及精心布置的客房及套房,享受休闲放松,悠然自得的惬意夜晚,每间客房配备独立控制的中央空调及高速上网等便利设施,忙碌的一天之后,体验喜来登特色甜梦之床带给您的舒适睡眠。酒店配套独具品味的餐厅和酒廊,为国内外宾客提供各色美食服务,客人无需远行,在酒店内即可享用风味美食。如您想探索店外原汁原味的天府生活及美食,无需远行,步行即可达周边逾百家中西美食、成都知名小吃和地道成都特色火锅。