岗位职责
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点
4、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉
9、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料
10、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求
11、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
12、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
岗位要求1.学历要求:大专及以上学历;
2.专业要求:酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
3.其他要求:具有良好的政治素质和道德品行,遵纪守法、诚实守信、廉洁奉公。具备良好的执行能力和协调能力、分析能力和逻辑思维能力,善于发现问题并提出解决方案、强烈的责任心及良好的职业操守。学生干部、社团负责人、具有实习经验者优先考虑。具有相关专业的资格证书者优先考虑。
面试地点:贵州省贵阳市云岩区北京路66号贵州饭店人力资源部
联系电话:0851-88237402
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