【岗位职责】
1、负责酒店大堂的日常接待工作,为宾客提供专业、热情的迎送服务
2、准确解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通路线等各类问询
3、协助宾客办理行李寄存、提取及运送服务
4、为宾客提供机票、火车票等票务预订及确认服务
5、处理宾客的快递收发及邮件转交工作
6、维护大堂区域的整洁有序,确保服务环境符合酒店标准
7、及时反馈宾客意见及特殊需求,做好与其他部门的沟通协调
8、完成上级交办的其他临时性工作任务
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、1年以上高星级酒店礼宾或前台接待工作经验
3、年龄18-35周岁,形象气质佳,身高要求男170cm/女160cm以上
4、普通话标准,具备良好的英语基础会话能力
5、熟悉北京当地旅游景点及交通路线
6、熟练操作办公软件及票务预订系统
7、具备出色的服务意识和应变能力,能妥善处理突发事件
8、工作细致耐心,具有团队合作精神和较强的抗压能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京百富怡大酒店是高档商务型酒店,酒店位于北京市东城区东直门外大街以东使馆区附近,毗邻东湖别墅,紧临东直门地铁出口,属北京市具有较大发展前景的重要商业地段之一。酒店距首都机场30分钟车程,乘机场轻轨线可直接到达。离北京火车站仅需15分钟车程,位置独特,交通便利。 酒店拥有209间客房、290套酒店服务式公寓,房间布局合理,设施先进,可以满足宾客多层次的服务需求。酒店大堂吧、咖啡厅、中餐厅、宴会厅、多功能报告厅、大中小型会议室等配套设施为不同需求的宾客提供多元化的服务,是您举办中小型商务会议、谈判和各类学术培训的理想场所。 北京百富怡大酒店引进国际化管理模式,我们将致力于为海内外宾客提供高品质服务。秉承“怡悦的商务旅行,从百富怡开始”的服务理念,百富怡必将成为您京城商务、休闲之旅的首选之地。 如果您具有星级酒店相关工作经验及对酒店工作的热忱,欢迎加入我们。有意者请将个人简历(附一张一寸彩色近照)、相关学历和资格证书发送到shenyao@guoce.com.cn 酒店位置:东城区东直门外大街(春秀路北口)。 乘车路线:公交:117、132、24、413、416、418、635、688、909路春秀路站下车即到。 地铁:2号线或13号线至东直门站下车,B口出,往东走(即直走),第三个红绿灯左拐即到。