• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 丰厚的年终奖
• 人性化管理
• 12%公积金
• 法定三薪
• 结婚生育福利

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督；  
2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；  
4、负责前厅部员工的培训、考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识；  
5、与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）保持高效沟通，确保酒店整体运营顺畅；  
6、监控前厅部运营成本，合理控制预算及物资使用；  
7、定期分析运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行；  
8、参与酒店营销活动的策划与执行，协助提升酒店收益。  

【岗位要求】  
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、5年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少2年以上前厅管理岗位经验；  
3、熟悉酒店前厅运营流程及PMS系统操作，具备较强的数据分析能力；  
4、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，能承受高强度工作压力；  
5、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效激励员工；  
6、年龄28-40岁，形象气质佳，英语口语流利者优先；  
7、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力与执行力。

    北京百富怡大酒店是高档商务型酒店，酒店位于北京市东城区东直门外大街以东使馆区附近，毗邻东湖别墅，紧临东直门地铁出口，属北京市具有较大发展前景的重要商业地段之一。酒店距首都机场30分钟车程，乘机场轻轨线可直接到达。离北京火车站仅需15分钟车程，位置独特，交通便利。  酒店拥有209间客房、290套酒店服务式公寓，房间布局合理，设施先进，可以满足宾客多层次的服务需求。酒店大堂吧、咖啡厅、中餐厅、宴会厅、多功能报告厅、大中小型会议室等配套设施为不同需求的宾客提供多元化的服务，是您举办中小型商务会议、谈判和各类学术培训的理想场所。  北京百富怡大酒店引进国际化管理模式，我们将致力于为海内外宾客提供高品质服务。秉承“怡悦的商务旅行，从百富怡开始”的服务理念，百富怡必将成为您京城商务、休闲之旅的首选之地。  如果您具有星级酒店相关工作经验及对酒店工作的热忱，欢迎加入我们。有意者请将个人简历（附一张一寸彩色近照）、相关学历和资格证书发送到shenyao@guoce.com.cn  酒店位置：东城区东直门外大街（春秀路北口）。  乘车路线：公交：117、132、24、413、416、418、635、688、909路春秀路站下车即到。  地铁：2号线或13号线至东直门站下车，B口出，往东走（即直走），第三个红绿灯左拐即到。