• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 丰厚的年终奖
• 人性化管理
• 12%公积金
• 法定三薪
• 结婚生育福利

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作高效有序开展
2、督导前台、礼宾、总机等岗位服务质量，定期进行业务培训与考核，提升客户满意度  
3、处理宾客投诉及突发事件，制定应急预案并优化服务流程  
4、审核每日房态报表、营收数据及交接班记录，确保信息准确无误  
5、协调与客房、销售等部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅  
6、参与制定部门年度预算，控制运营成本及物资损耗7、负责前厅部员工排班、绩效评估及团队建设
7、跟进客人对酒店服务的反馈，及时进行服务改进与提升，满足并超越客人的需求。

【岗位要求】  
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先  
2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，1年以上同岗位管理经验  
3、精通Opera等酒店管理系统操作，熟悉前厅部全套业务流程  
4、具备优秀的服务意识与危机处理能力，普通话标准，英语口语流利  
5、出色的团队管理能力与跨部门协调能力，能承受高强度工作压力  
6、年龄30-40岁，形象气质佳，具备职业素养与领导魅力

北京百富怡大酒店是高档商务型酒店，酒店位于北京市东城区东直门外大街以东使馆区附近，毗邻东湖别墅，紧临东直门地铁出口，属北京市具有较大发展前景的重要商业地段之一。酒店距首都机场30分钟车程，乘机场轻轨线可直接到达。离北京火车站仅需15分钟车程，位置独特，交通便利。酒店拥有209间客房、290套酒店服务式公寓，房间布局合理，设施先进，可以满足宾客多层次的服务需求。酒店大堂吧、咖啡厅、中餐厅、宴会厅、多功能报告厅、大中小型会议室等配套设施为不同需求的宾客提供多元化的服务，是您举办中小型商务会议、谈判和各类学术培训的理想场所。  北京百富怡大酒店引进国际化管理模式，我们将致力于为海内外宾客提供高品质服务。秉承“怡悦的商务旅行，从百富怡开始”的服务理念，百富怡必将成为您京城商务、休闲之旅的首选之地。  如果您具有星级酒店相关工作经验及对酒店工作的热忱，欢迎加入我们。有意者请将个人简历（附一张一寸彩色近照）、相关学历和资格证书发送到bfyhr@guoce.com.cn  酒店位置：东城区东直门外大街（春秀路北口）。  乘车路线：公交：117、132、24、413、416、418、635、688、909路春秀路站下车即到。  地铁：2号线或13号线至东直门站下车，B口出，往东走（即直走），第三个红绿灯左拐即到。