1. 管理并确保行政酒廊的日常运营顺畅,为客人提供专业服务
2. 每日与预抵客人、住店客人进行电话联系,同时跟进完成客人的要求
3. 确保并鼓励所有客人在入住时加入我们的万豪旅享家计划,以实现月度/季度/年度目标
4. 建议并鼓励客人在退房后填写我们的GV问卷
5. 确保遵守并执行所有标准操作程序和本地操作程序
6. 督导所有行政设备、餐饮餐具和餐桌的供应和维护,并及时处理库存
7. 确保行政酒廊始终保持清洁标准
8. 做好行政酒廊员工的管理和排班
9. 为行政酒廊员工安排培训和指导,以确保行政酒廊提供的服务的一致性
10. 参加部门会议或管理层指定的任何其他会议,积极与其他部门联络,高效合作,为客人提供更好的服务
11. 了解所有应急程序
12. 警惕所有责任问题,如果不清楚,请与部门负责人联系
13. 根据酒店的形象保持有效的服务
1) 集团仪容仪表标准
2) 标准运行服务流程
3) 部门规则
4) 企业规则
14. 部门和酒店安排的其他职责
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海虹桥万丽酒店,于2026年1月焕新启幕,其前身为承载了24年传奇的上海首家万豪品牌酒店——上海万豪虹桥大酒店。酒店在延续匠心服务的基础上,秉持品牌“探索发现”的精神,以富有戏剧张力的设计美学重述海派文化,为宾客打造融合城市记忆与现代生活的灵感之旅。酒店坐落于上海市长宁区虹桥路核心地段,周边环绕知名学府与西郊别墅区,环境优雅静谧。地理位置优越,距上海虹桥国际机场及交通枢纽仅7公里,地铁10号线龙溪路站近在咫尺,无缝连接城市繁华。321间激发灵感的客房与套房 融合现代美学与目的地风情,打造兼具时髦感与舒适度的私密居所 。逾2300 平米灵活会议空间 “商务不寻常”的设计理念,以开阔视野与先进设施赋能每一场盛事 。