1.协助管理并确保行政酒廊的日常运营顺畅,为客人提供专业服务
2.每日与预抵客人、住店客人进行电话联系,同时跟进完成客人的要求
3.确保并鼓励所有客人在入住时加入我们的万豪旅享家计划,以实现月度/季度/年度目标
4.建议并鼓励客人在退房后填写我们的GV问卷
5.确保遵守并执行所有标准操作程序和本地操作程序
6.督导所有行政设备、餐饮餐具和餐桌的供应和维护,并及时处理库存
7.确保行政酒廊始终保持清洁标准
8.做好行政酒廊员工的管理和排班
9.为行政酒廊员工安排培训和指导,以确保行政酒廊提供的服务的一致性
10.参加部门会议或管理层指定的任何其他会议,积极与其他部门联络,高效合作,为客人提供更好的服务
11.了解所有应急程序
12.警惕所有责任问题,如果不清楚,请与部门负责人联系
13.根据酒店的形象保持有效的服务
1)集团仪容仪表标准
2)标准运行服务流程
3)部门规则
4)企业规则
14.部门和酒店安排的其他职责
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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上海虹桥万丽酒店,于2026年1月焕新启幕,其前身为承载了24年传奇的上海首家万豪品牌酒店——上海万豪虹桥大酒店。酒店在延续匠心服务的基础上,秉持品牌“探索发现”的精神,以富有戏剧张力的设计美学重述海派文化,为宾客打造融合城市记忆与现代生活的灵感之旅。酒店坐落于上海市长宁区虹桥路核心地段,周边环绕知名学府与西郊别墅区,环境优雅静谧。地理位置优越,距上海虹桥国际机场及交通枢纽仅7公里,地铁10号线龙溪路站近在咫尺,无缝连接城市繁华。321间激发灵感的客房与套房 融合现代美学与目的地风情,打造兼具时髦感与舒适度的私密居所 。逾2300 平米灵活会议空间 “商务不寻常”的设计理念,以开阔视野与先进设施赋能每一场盛事 。