• 补充医疗保险
• 生日福利
• 技能培训
• 工会福利
• 带薪年假
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 五险一金
• 带薪病假

【岗位职责】
1、负责酒店总机电话的接听与转接，确保及时准确处理内外部来电，提供标准、礼貌的问候语。
2、为住客提供留言、叫醒、问询、客房送餐预订等电话服务，并记录、传递相关信息至相关部门。  
3、处理客人投诉、紧急事件或特殊需求，协调相关部门及时响应，并做好记录与跟进。  
4、维护总机设备及电话系统正常运转，定期测试并报告异常情况。  
5、领班需负责班组排班、考勤管理，监督组员服务质量，组织日常培训与考核。  
6、协助部门主管完成报表统计、文件归档及其他行政支持工作。  

【岗位要求】  
1、酒店管理、旅游服务或相关专业优先。  
2、普通话标准流利，具备基础英语沟通能力，能应对日常问询。  
3、声音清晰、亲和力强，具备良好的服务意识和情绪管理能力。  
4、熟练使用办公软件及电话系统操作，学习能力强。  
5、领班需有1年以上总机或酒店前台工作经验，具备基础团队协调能力。  
6、能适应轮班制工作（含夜班、周末及节假日）。

上海虹桥万丽酒店，于2026年1月焕新启幕，其前身为承载了26年传奇的上海首家万豪品牌酒店——上海万豪虹桥大酒店。酒店在延续匠心服务的基础上，秉持品牌“探索发现”的精神，以富有戏剧张力的设计美学重述海派文化，为宾客打造融合城市记忆与现代生活的灵感之旅。酒店坐落于上海市长宁区虹桥路核心地段，周边环绕知名学府与西郊别墅区，环境优雅静谧。地理位置优越，距上海虹桥国际机场及交通枢纽仅7公里，地铁10号线龙溪路站近在咫尺，无缝连接城市繁华。321间激发灵感的客房与套房 融合现代美学与目的地风情，打造兼具时髦感与舒适度的私密居所 。逾2300 平米灵活会议空间 “商务不寻常”的设计理念，以开阔视野与先进设施赋能每一场盛事 。