• 补充医疗保险
• 生日福利
• 技能培训
• 工会福利
• 带薪年假
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 五险一金
• 带薪病假

【岗位职责】
1.全面负责酒店中餐厅高级包厢的日常管理，负责VIP客人服务，制定并执行服务流程与标准，确保提供高端、优质的用餐服务体验。
2.统筹包厢的预订管理、客户接待及用餐全程跟进，包括迎宾、点餐、席间服务、酒水搭配、餐具摆台及环境布置等细节把控。
3.根据客户需求与偏好，做好服务和日常关系维护，持续优化包厢服务流程，提升客户满意度与包厢营收贡献率，提升客户忠诚度。
4.主导包厢的服务团队的日常排班、培训与考核，提升团队专业素养与服务意识。
5.与酒店相关部门高效协作，确保菜品出餐质量、上菜节奏及特殊菜品需求的对接，及时处理客户突发投诉及服务异常。
6.监控包厢物资库存(餐具、酒水、布草、装饰品等)，控制损耗与成本，定期盘点并提出补充或优化建议。
7.协助餐饮部宴会厅及其他需要的日常运营及服务工作。

【岗位要求】  
1. 拥有5年以上酒店、高端餐饮、会所或航空头等舱等服务管理经验，熟悉VIP包厢全流程服务标准者优先。  
2. 具备优秀的沟通协调能力与情绪管理能力，能够以优雅得体的方式与高端客户、跨部门同事高效互动。  
3. 熟悉酒店餐饮酒水知识，具备基础的商务礼仪与跨文化服务意识。  
4. 具备较强的抗压能力与现场应急处理能力。  
5. 仪表端庄，气质亲和，具备良好的领导力与团队管理意识，能有效带动团队服务热情。

上海虹桥万丽酒店，于2026年1月焕新启幕，其前身为承载了26年传奇的上海首家万豪品牌酒店——上海万豪虹桥大酒店。酒店在延续匠心服务的基础上，秉持品牌“探索发现”的精神，以富有戏剧张力的设计美学重述海派文化，为宾客打造融合城市记忆与现代生活的灵感之旅。酒店坐落于上海市长宁区虹桥路核心地段，周边环绕知名学府与西郊别墅区，环境优雅静谧。地理位置优越，距上海虹桥国际机场及交通枢纽仅7公里，地铁10号线龙溪路站近在咫尺，无缝连接城市繁华。321间激发灵感的客房与套房 融合现代美学与目的地风情，打造兼具时髦感与舒适度的私密居所 。逾2300 平米灵活会议空间 “商务不寻常”的设计理念，以开阔视野与先进设施赋能每一场盛事 。