前台接待
4千-5千
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发布于 01-06
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4千-5千
杭州 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述


具体职责:

1.服从前厅部经理的工作分配并保质保量完成任务。

2.仔细阅读并做好交接班记录,认真完成上一班次未完成的工作。

3.熟悉酒店产品服务和公共信息,为客人提供准确高效的入住接待、预定问询服务。

4.及时处理客人续住、换房等事宜。

5.严格按财务制度处理客人帐务,为客人提供帐务查询、结帐、兑换服务,填写收款报告并向财务部交纳当日营业款。

6.积极地推销酒店产品。

7.提供留言和物品寄存服务。

8.做好安全工作,大堂发生异常情况及时报告上级或有关部门。加强总台钥匙及客房钥匙的管理,严防钥匙流失。

9.正确填制并保管好各种工作表单和营业报表,严格存档,做好客史档案建立工作。

10.完成上级临时交办的工作。


任职资格:

1.大专以上或同等学历。

2.掌握1门外语,口语可以正常的交流。

3.五官端正,身体健康。

4.能够善于观察,掌握宾客心理,具有较强的服务意识。

5.了解前台操作流程,能熟练操作一种PMS。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:一般
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
西湖区玉古路69号(植物园旁)
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职位联系人
Ms.Cindy Shen 沈小姐
办公室
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
The concept of Boutique Hotel originated in Europe, going back to 1970s and only introduced to China lately. Such hotel features unique regional cultures and histories. It’s classic, chic and seems as the Porsche among the automobiles if compared with common star-rated or chained hotels.  Aiming to the guests of mainly top international businessmen and travelers, boutique hotel treats high quality service and guest privacy as the core emphasis, whose room rate is at same level as other 5-star hotels in the same region.  The Tea Boutique Hotel Hangzhou located in the paradise city, Hangzhou, with 45 rooms featuring unique element of Chinese tea culture and the tradition of Yangzi Delta. The Chinese Restaurant, Tianlun Dinning Inn, presents famous local hairy crab from Tai Lake, which has been the local famous lake-food for many years. While, Vineyard Lounge Bar and Annjema SPA blend the modern elements in such traditional culture.  With the people-oriented company culture and attractive benefits, we are now wishing you to join us.  所谓精品酒店(Boutique Hotel),是指那些具有浓郁的当地文化特色或者独特历史回味的酒店,这个概念源于上世纪七十年代的欧洲,最近几年才引入中国。相对于连锁形式的星级酒店,精品酒店就像汽车中的保时捷,豪华而且个性十足。       公司网站:http://www.teaboutiquehotel.com   “Boutique”在英文中具有“小而精致”的含义,私密性是其核心要求,对服务品质的追求甚高。目标客源主要是喜爱精品酒店文化的高端国际商务和度假人士,房价一般不低于相同城市的五星级酒店平均房价。同时,因精品酒店规模小,客房少(客房数量一般不超过100个),因而可以实现一对一的“贴身管家服务”。  杭州天伦精品酒店身处素有天堂之称的历史文化古城杭州,浓郁的茶文化元素和温馨典雅的江南气息淋漓尽致地融入了四十五间别具匠心的精致客房;太湖大闸蟹,这一浓缩着江浙一带人文情怀的美食尤物点缀着“天伦中餐厅”的江南记忆;时尚典雅的休闲酒吧、法国Annjema SPA会所,使传统的江南底蕴融合了现代化的鲜活和灵动,让“精致江南”和“现代商务”融为一体。  我们面向社会诚招酒店业的精英人士加盟,我们始终坚信以人为本的企业文化,一经录用我们将提供丰厚的薪资待遇和专业的职场培训。——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————        需订房订餐的宾客敬请拨打:86-571-81968989
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