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主要职责
检查客房的卫生。
检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达以及长住客人的房间卫生。
准备和发放房态表。
报告和跟踪维修和保养情况。
记录日常所有的活动例如客人的投诉等。
采用正确的方式处理客人的要求和投诉。
观察楼层布草的存储的安全情况以避免短缺和丢失。
准备主管报告,完成维护工作需求。
收集客房服务员工作报告和钥匙并将其上交到服务中心/助理行政管家。
报告并上交任何客人的丢失物品。
执行客房部经理所分配的其他次要的任务。
与前台联系以保证房态的准确。
与本部门及其他部门的同事保持良好的工作关系。
时刻提供礼貌和专业的服务。
必需时报告客人的意见批评。
在主管记录表上报告和记录丢失和损坏的物品。
记录日常事件并继续前一班主管的工作及信息。
安排服务员值班。
每星期申请客用消耗品和清洁用品。
申请领清洁剂。
工作要求:
高中教育程度。
至少有一至两年在其它酒店当领班的工作经验。
能够领导一小组人协调工作。
视力好.
具有较好的英语会话能力和写作能力。
身体健康,能够适应长时间的工作。
葛洲坝大酒店是一家国有企业初建于1986年,2018年与著名酒店管理集团“雅高”签订战略联盟,雅高酒店集团是国际领先的旅游及时尚生活集团。旗下4300多家酒店,足迹遍及全球100多个国家。全新的武汉葛洲坝美爵酒店,地理位置绝佳,交通便利。位于汉口繁华的硚口商业中心。酒店拥有约270间客房与典雅套房,全新时尚的全日制餐厅,为宾客提供全天候自助餐食与零点美食,风格别致的葛洲坝中餐厅,荟萃美味、独具匠心的湖北菜及各地美食,饱览特有的中国美食文化。紫郡府宴会厅及会议设施满足顾客在城中举办商务会议、宴请等需求。为各界商务人士创造温馨舒适的商务旅居环境,打造一流的服务企业形象。 开业时间:1986年装修时间:2004年紧邻武汉轨道交通1号线(硚口站)距汉口火车站20分钟车程距武昌火车站30分钟车程距武汉天河机场40分钟车程