• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 生日福利
• 节假日福利
• 工龄奖金
• 五险福利
• 带薪病假
• 团建聚餐
• 技能培训

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准；  
2、制定并优化前厅部的工作流程和服务标准，提升客户满意度；  
3、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平；  
4、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决；  
5、协调与其他部门（如客房部、销售部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅；  
6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本；  
7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备较强的服务意识和团队管理能力，能够带领团队高效完成工作任务；  
2、熟悉万豪体系酒店前厅部各项业务流程及操作规范，有万豪体系前厅工作经验者优先；  
3、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及部门协作问题；  
4、具备较强的应变能力和抗压能力，能够冷静应对突发事件；  
5、工作细致认真，责任心强，注重细节和服务品质；  
6、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；  
7、形象气质佳，普通话流利，具备良好的英语沟通能力者优先。

武汉汉口万豪AC酒店是万豪国际集团旗下在中国华中地区的首家AC Hotel。作为万豪旗下的艺术型酒店新品牌，以 “时尚、艺术、现代“为核心，面向年轻中高产消费群体，通过结合武汉市第一家五星酒店，暨“循礼门饭店”的历史文化底蕴和现代设计语言，致力于打造一座兼具艺术气质与城市纹理的时尚酒店。酒店拥有武汉汉口“天花板”级别地理优势，坐落于武汉汉口核心商务区---江汉路循礼门核心商圈，毗邻武汉国际广场、中山公园等城市地标，交通网络辐射天河国际机场及三大火车站。酒店配备180间客房，整体风格以现代艺术为基调，致力于使每一位宾客享受高端生活方式带来的极致体验。餐饮方面，AC Kitchen引进米其林2星合作的粤菜品牌，AC Lounge则打造AC酒廊、AC咖啡、AC图书馆、AC超市等兼具商务、小憩及社交功能的第三空间，惬意奢华尽显眼前。