【岗位职责】
1、负责酒店客房预订的日常处理工作,包括电话、网络及前台预订的录入与确认
2、及时更新房态信息,确保预订系统的准确性
3、处理客户预订变更、取消等需求,并提供相应的解决方案
4、协助前台接待处理客户入住及退房相关事宜
5、维护客户资料,确保信息的完整性和保密性
6、定期生成预订报表,供管理层参考
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能耐心处理客户需求
2、熟练使用办公软件(如Word、Excel等),有酒店管理系统经验者优先
3、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作精神
4、能适应早晚班轮班制度
5、有酒店行业相关经验者优先,无经验者可培训上岗
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
武汉汉口万豪AC酒店是万豪国际集团旗下在中国华中地区的首家AC Hotel。作为万豪旗下的艺术型酒店新品牌,以 “时尚、艺术、现代“为核心,面向年轻中高产消费群体,通过结合武汉市第一家五星酒店,暨“循礼门饭店”的历史文化底蕴和现代设计语言,致力于打造一座兼具艺术气质与城市纹理的时尚酒店。酒店拥有武汉汉口“天花板”级别地理优势,坐落于武汉汉口核心商务区---江汉路循礼门核心商圈,毗邻武汉国际广场、中山公园等城市地标,交通网络辐射天河国际机场及三大火车站。酒店配备180间客房,整体风格以现代艺术为基调,致力于使每一位宾客享受高端生活方式带来的极致体验。餐饮方面,AC Kitchen引进米其林2星合作的粤菜品牌,AC Lounge则打造AC酒廊、AC咖啡、AC图书馆、AC超市等兼具商务、小憩及社交功能的第三空间,惬意奢华尽显眼前。