• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 生日福利
• 节假日福利
• 工龄奖金
• 五险福利
• 带薪病假
• 团建聚餐
• 技能培训

【岗位职责】  
1、负责前台日常接待工作，为宾客提供高效、专业的入住、退房及问询服务；  
2、处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决，提升宾客满意度；  
3、协调酒店各部门资源，确保宾客需求得到快速响应，优化服务流程；  
4、监督前台服务质量，定期培训前台员工，提升团队整体服务水平；  
5、管理客房预订系统，确保预订信息准确无误，并协助完成收益管理目标；  
6、核对每日账目及报表，确保财务数据的准确性和完整性；  
7、维护VIP客户关系，提供个性化服务，增强客户忠诚度；  
8、执行酒店安全及卫生标准，确保工作环境符合行业规范。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待每一位宾客；  
2、具备较强的应变能力，能够高效处理突发事件及宾客投诉；  
3、具备团队协作精神，能够与各部门紧密配合，确保服务流程顺畅；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件（如Word、Excel）；  
5、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班；  
6、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可接受培训；  
7、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业规范。

武汉汉口万豪AC酒店是万豪国际集团旗下在中国华中地区的首家AC Hotel。作为万豪旗下的艺术型酒店新品牌，以 “时尚、艺术、现代“为核心，面向年轻中高产消费群体，通过结合武汉市第一家五星酒店，暨“循礼门饭店”的历史文化底蕴和现代设计语言，致力于打造一座兼具艺术气质与城市纹理的时尚酒店。酒店拥有武汉汉口“天花板”级别地理优势，坐落于武汉汉口核心商务区---江汉路循礼门核心商圈，毗邻武汉国际广场、中山公园等城市地标，交通网络辐射天河国际机场及三大火车站。酒店配备180间客房，整体风格以现代艺术为基调，致力于使每一位宾客享受高端生活方式带来的极致体验。餐饮方面，AC Kitchen引进米其林2星合作的粤菜品牌，AC Lounge则打造AC酒廊、AC咖啡、AC图书馆、AC超市等兼具商务、小憩及社交功能的第三空间，惬意奢华尽显眼前。