【岗位职责】
1、负责酒店房务中心日常事务处理,包括接听电话、记录并传达客人需求
2、协调前台、客房部等部门,确保客房状态信息准确及时更新
3、处理客人投诉及特殊需求,提供专业解决方案并跟进落实
4、管理客房用品库存,做好领用登记与补充申请
5、整理每日房态报表及其他相关运营数据
【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力,普通话流利
2、能熟练操作办公软件(Word/Excel等)
3、工作细致耐心,具备较强的服务意识
4、有酒店相关工作经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉汉口万豪AC酒店是万豪国际集团旗下在中国华中地区的首家AC Hotel。作为万豪旗下的艺术型酒店新品牌,以 “时尚、艺术、现代“为核心,面向年轻中高产消费群体,通过结合武汉市第一家五星酒店,暨“循礼门饭店”的历史文化底蕴和现代设计语言,致力于打造一座兼具艺术气质与城市纹理的时尚酒店。酒店拥有武汉汉口“天花板”级别地理优势,坐落于武汉汉口核心商务区---江汉路循礼门核心商圈,毗邻武汉国际广场、中山公园等城市地标,交通网络辐射天河国际机场及三大火车站。酒店配备180间客房,整体风格以现代艺术为基调,致力于使每一位宾客享受高端生活方式带来的极致体验。餐饮方面,AC Kitchen引进米其林2星合作的粤菜品牌,AC Lounge则打造AC酒廊、AC咖啡、AC图书馆、AC超市等兼具商务、小憩及社交功能的第三空间,惬意奢华尽显眼前。