• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

雁城宾馆简介


衡阳雁城宾馆座落于繁华的解放路91号，地理位置得天独厚，交通便捷，距五月独秀的南岳衡山仅20分钟的车程，距衡阳机场、高铁站不到15分钟的车程。雁城宾馆始建于1956年，先后接待过华国锋、陈毅、尉健行、吴官正等中央领导及50多个国家的来宾，2016年，湖南湘国投集团接手雁城宾馆，投资3亿元人民币将四星级宾馆改造为五星级标准涉外服务的综合型宾馆，委托美国威斯顿国际酒店集团运营。
    改造后的雁城宾馆是衡阳市首家引进国际品牌其先进管理理念和体系，拥有259间客房、南北特色中餐厅、国际风味的全日制餐厅、2个气势恢宏的11米高无柱多功能宴会厅及6个大小不一的会议室，是宾客商务休闲、旅游度假、会议婚宴的最佳场所。
品牌
美国威斯顿国际酒店集团。
美国威斯顿国际酒店集团，2015年正式进军中国市场，亚太地区总部设在中国深圳中央CBD核心商务区，衡阳雁城宾馆是集团在湖南市场首家五星级酒店。集团以“亲情管理，全心为您”的服务宗旨为中国的酒店市场添上了浓重而精彩的一笔。

企业文化
我们的愿景：人文艺术酒店领跑者！
我们的服务宗旨：亲情管理、全心为您。
雁城宾馆的企业精神是：共拼、共搏、共荣。
我们的愿景
??????? 成为衡阳市服务最好的酒店！