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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
任职资格
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.普通话标准,掌握基本办公软件操作,能够适应翻班制。(有意向者可打电话咨询或直接来面试,面试地址:北京市朝阳区南三里屯路16号泰悦豪庭酒店A座1612人事部,面试时间:周一至周五10:00-16:00)
泰悦豪庭酒店简介 ?? ?? 北京中青旅酒店物业管理有限公司泰悦豪庭分公司地处北京市区两大交通动脉二、三环线之间的三里屯使馆区,毗邻国贸和燕莎两大商圈,地理位置得天独厚。 ?? 泰悦豪庭由团中央所属企业中国青旅集团旗下的中青旅酒店物业管理有限公司承管。依托中青旅酒店物业管理有限公司的品牌优势,定位于中等价位的商旅市场,秉承“以人为本,诚信至上”的企业理念,提供国际标准的酒店服务,并享有完全安逸的办公家居感觉。 ??? 泰悦豪庭整栋大厦高二十二层,外观高雅现代,配套设施一应俱全。二百多套超大面积的标准客房和商务套间,每间客房均提供商务办公台及免费宽频上网、欧陆式早餐、每日当地报纸。全面实施百分之百客户满意保证计划,以让每一位客人获得优越的旅游经历为服务宗旨和最高追求,在标准化、规范化服务的基础上推行管家式、个性化的高品质服务。作为中青旅酒店物业管理有限公司的成员店,泰悦豪庭将以创新求实的精神,进一步开拓进取,力争实现为全世界的旅游者提供最优质的服务这一目标。 ??? 地址:朝阳区南三里屯路16号(乘坐43路到中纺街下车即是,或三环沿线白家庄站下车后延白家庄路向西300米,或乘车到朝阳医院下车,朝阳医院北门向东200米左转即是)。