宾客关系经理Guest Relations Manager
6千-8千
停止招聘
发布于 2023-09-12
宾客关系经理Guest Relations Manager
6千-8千
苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.  确保宾客始终得到礼貌接待及充分 的注意和重视,由此实现最大的客人满意度

2.  监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照

3. 在贵宾到达前对贵宾房进行检查

4. 对高效的常客客史档案系统维护实施监管

5.向优悦会会员和常客致欢迎信

6. 发展优悦会会员

7.回应客人提出的特别要求

8. 处理客人投诉,

9.  计划并参加优悦会和VIP鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量

10. 查阅预定,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请

11.  考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,制定高效的工作计划。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
苏州工业园区星港街168号
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招聘经理
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    中茵集团旗下五星级酒店——苏州中茵皇冠假日酒店Crowne Plaza Suzhou,由世界的最大的酒店管理集团——洲际酒店集团InterContinental Hotels Group管理。洲际酒店集团是响誉世界的品牌集团,至今已有200年的历史。在全世界100个国家拥有旗下所管理、租赁、授特权经营的酒店4150多家。现洲际集团的全球总部在英国伦敦,亚太区总部在新加坡。“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店(InterContinental Hotels & Resorts),假日酒店(Holiday Inn),皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels & Resorts),智选假日(Holiday Express),英迪格(Indigo)品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店 ,Staybridge公寓式酒店以及华邑(Hualuxe)展示中华传统待客之道的品牌酒店。 
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